Компания Microsoft Surface Pro 4 планшеттерін экранның жыпылықтау мәселесімен алмастыратын бағдарламаны іске қосатынын ресми түрде жариялады. Ауыстырудан кейін планшеттерге үш жылдық кепілдік беріледі. Рас, кепілдік тек жыпылықтау мәселесін қамтиды, ал басқа жағдайларды қамтымайды.
"Біз пайдаланушылардың пікірлерін естідік және Surface Pro 4 экрандарының жыпылықтауына қатысты мәселені мұқият зерттедік. Зерттеп болғаннан кейін мәселе біздің планшеттеріміздің аппараттық бөлігіне қатысты және оны пайдалану арқылы шешу мүмкін емес деген қорытындыға келдік. микробағдарлама немесе драйвер жаңартулары» - хабарланды Microsoft ресми парақшасында қолдау қызметтері Microsoft.
Сондай-ақ оқыңыз: Сыбыс: Google «ақылды» сағатты Pixel Wear және 2-ші буын шығаруды жоспарлап отыр…
Жыпылықтайтын планшеттерді көптеген желі қолданушылары көрсетті. Олардың кейбіреулері құрылғыны тоңазытқышқа қойып, радикалды әдістерге жүгінді. Surface Pro 4 пайдаланушыларының бірі: «Құрылғы мұздатқышта он минут болғаннан кейін жарты сағаттық планшетті қолданамын», - деп хабарлайды. проблема ағымдағы жылдың ақпан айында белгілі болды. Осы уақыт бойы компания мәселені зерттеп, ештеңе істемеді.
Сондай-ақ оқыңыз: Microsoft Layout - бұл үй-жайлардың дизайнын жобалауға мүмкіндік беретін қосымша
Кейбір пайдаланушылар дисплейді ауыстыру үшін қомақты соманы төлеп қойған Microsoft ақшаны иелеріне қайтаратынын хабарлады. Пайдаланушылар хабарлағандай: «Мәселе көбінесе құрылғы жұмыс істемей тұрғанда пайда болады».
сайтқа flickrgate, наразы пайдаланушылар жасаған, сонымен қатар компанияның және әсіресе Surface желісінің беделіне нұқсан келтірді. Компанияның тегін ауыстыру туралы шешімі дұрыс және мүмкіндік береді Microsoft сенімділікті қалпына келтіру.
Джерело: theverge.com