Жақында PR менеджер лауазымына Microsoft Олена Гавинска Украина болып тағайындалды. Хабарласып үлгердім онымен, содан шыққан нәрсе.
Юрий: PR менеджер лауазымына тағайындалуыңызбен шын жүректен құттықтаймын Microsoft Украина. Компанияның жас, тату ұжымымен қалай таныстыңыз? Жаңа қызметтегі алғашқы күндеріңіз туралы айтып беріңізші.
Олена Гавинска: Команда Microsoft Украинаның кеңсесінде де, басқа елдерде де мен жаңа әріптестеріммен достық қарым-қатынаста кездестім, олардың лауазымына қарамастан, олар жауапты және қазіргі уақытта маған жылдам жүруге көмектеседі. Алғашқы күндер өте жылдам өтеді, бәлкім, өңдеуді қажет ететін және күнделікті іс-әрекеттеріңізге енгізуді қажет ететін ақпараттың үлкен көлеміне байланысты. Сонымен қатар, барлығы жоғары деңгейдегі кәсіпқой және өз жұмысына ғашық болатын атмосферада жұмыс істеу керемет қызықты және шабыттандырады.
Ю.: Компанияның PR-бөліміндегі жұмыстың қандай бағыттары сіз үшін басымдыққа айналады?
О.Г.: Әрине, негізгі бағыт – Украинадағы, Грузия мен Молдовадағы баспасөз және қоғаммен қарым-қатынас. Кәсіби қызметке келетін болсақ, менің ойымша Microsoft Украина көптеген ақпараттық базалардың болуымен ерекшеленеді - бұл әртүрлі деңгейдегі қауымдастықтармен ынтымақтастықты, балалар мен ересектерге арналған білім беру жобаларын, Интернеттегі заттардан стартаптарды өсіруді қамтитын корпоративтік азаматтық жобалары. IoT LAb зертханасы және көптеген басқалар. Жеке мен үшін бұл ақпаратты бұқаралық ақпарат құралдарына жеткізу және қолдауды тарту, әсіресе елімізге және украиндарға нақты пайда әкелетін, дамуға және одан да көп жетістіктерге жетуге көмектесетін жобаларға қолдау көрсету маңызды.
Ю.: Қазір көптеген ірі корпорациялар өз жұмыстарында PR-ға басты назар аударады. Қоғамдық ұйымдағы PR жұмысының негізгі ерекшелігі неде?
О.Г.: Microsoft негізгі мақсаты әлемді жақсы жаққа өзгерту болып табылатын тұрақтылық негізінде өз қызметін белсенді дамытатын іскерлік ұйым. Тұрақты бизнесті дамыту қағидаттары БҰҰ бекіткен және 17 негізгі мақсаттан тұрады, оның ішінде: инновацияларды қолдау және енгізу, табиғи экожүйелерді сақтау, жауапкершілікпен тұтыну және өндіру, гендерлік теңсіздікті жоюға үлес қосу, лайықты еңбекті қамтамасыз етуге елеулі үлес қосу. қауымдастықтар үшін өмір және т.б. Менің ойымша, Microsoft бұл идеяны жүзеге асырудың тенденциясы және үлгісі болып табылады.
Ю.: Бұқаралық ақпарат құралдарымен (журналистпен) алғашқы байланыс кезінде тез арада байланыс орнату және ынтымақтастыққа қол жеткізу үшін қолданатын кәсіби әдіс-тәсілдеріңіз бар ма? Сіздің ең табысты медиа-аутрич тәжірибеңіз – қандай стратегияны қолдандыңыз?
О.Г.: Шындығында, мен кез келген бизнесте табысқа жетудің кілті - өз ісіңді жақсы көру немесе өзіңе ұнайтын іспен айналысу деп есептеймін. Жұмысым мені шабыттандырады, журналистермен араласуға әрқашан қуаныштымын. Мені олардың заттарға көзқарастары қызықтырады, өйткені олар әртүрлі салалармен ынтымақтасады және кең қарым-қатынас шеңберіне ие, процестерді әртүрлі жағынан көруге мүмкіндік алады. Әрине, қоғаммен байланыс жөніндегі қызметкердің жұмысына кең шеңберге көрінбейтін тағы да көптеген құрамдас бөліктер кіреді, кейде бәріне уақыт жетпей қалады, өйткені қоғаммен байланыс бөлімінің қызметкерлері қарапайым адамдар, олар да тамақ ішуге және ұйықтауға мұқтаж.
Ю.: Әлеуметтік желі құбылысына қалай қарайсыз? Сіз оларды жұмыста қалай пайдаланасыз? Украинадағы халықаралық компанияның жұмыс жағдайында қандай маркетинг құралын ең тиімді деп санайсыз?
О.Г.: Әлеуметтік желілер - бұл қазіргі заманғы медиа, бұл қазірдің өзінде түсінікті. Технологиялар әлемді өзгертуде, өзгермеген жалғыз нәрсе - адам санасы, сондықтан, менің ойымша, ең жақсы PR құралы басқа адамдардың пікірі болды және болып қала береді, яғни классикалық формадағы PR - басқаларды айтуға мәжбүр етеді сіз, соғұрлым жақсы.
Ю.: Форумдарды, блогтарды және т.б. пайдалана отырып, брендтер туралы қоғамдық пікірді қалыптастырудың тиімділігін қалай бағалайсыз. Ол осындай әрекеттерді жүргізе ме Microsoft, егер солай болса, ақпаратпен бөлісіңіз - бұл жұмысқа қанша адам тартылған, мұндай командада қандай мамандар жұмыс істейді және процесс қалай ұйымдастырылған? Мұндай іс-шаралардың тиімділігі қалай бағаланады?
OG: Жұмыс істейтіндердің барлығы Microsoft, құмарлық бренд елшілері, тіпті техникалық евангелистер деп аталатындар да бар, сіз естігеніңізге және біреумен сөйлескеніңізге сенімдімін. Компанияда форумдарды жасанды түрде басқарудың қажеті жоқ, әркім өз ісімен айналысады және басқаларға қуат береді.
Ю.: Болады ма Microsoft әлеуметтік желілерде акциялар, жүлделі байқаулар өткізуге? Ол компания өнімдерін жылжытудың басқа әдістерімен шектеле ме? Мен бұл байқаулар лайк пен репост үшін ұтыс ойыны болмағанын қалаймын. Мұндай корпорация үшін қандай да бір түрде берік емес.
ОГ: Қазір бар ма?
Ю.: Компанияның PR бөлімінің басты міндеті оның имиджін сақтау және өнімін насихаттау екенін бәріміз түсінеміз. Ал бұл үшін корпорация қыруар қаржы бөле ме Microsoft?
О.Г.: Бұл ерекшеленбейді деп айтар едім, бірақ сенбейсің.
Ю.: PR бөлімінде компания қызметкерлерінен бөлек евангелист дегендер де барын білемін. Олар сіздің бөлімшеде ме? Оларды бүйірден алудың мәні бар ма?
О.Г.: Евангелистер – бұл көптеген адамдарға өмірде әртүрлі шешімдерді түсінуге және қолдануға көмектесетін жоғары санатты мамандар.
Ю.: Арнайы мақалалар мен «джинсы» деп аталатын заттарға қалай қарайсыз?
ОГ: Мен мүлде араласпаймын. Бұл өте қарапайым және банальды, сондықтан қызық емес.
Ю.: Мүмкін компаниялар Microsoft Мен өз жұмысымда журналистермен және идеяларды насихаттайтын ресурстармен тығыз жұмыс істеймін Microsoft, оның өнімдері? Украинада мен мұны жасайтын сайтты білмеймін. Оны құруға бәсекелестер сияқты үлес қосуға болады ма?
О.Г.: Мен сұрақты толық түсінбедім деп ойлаймын, бірақ журналистермен қарым-қатынасқа келетін болсақ, біз әрқашан ынтымақтастыққа қуаныштымыз және сұрақтар мен басқа да сұрауларға жауап беруге дайынбыз.
Ю.: Неліктен компания Microsoft Украинада өзінің брендтік дүкенін ашпайды ма? Кем дегенде супермаркеттердің бірінде стенд бар ма?
О.Г.: Бұл сұраққа әзірге нақты жауап жоқ, бірақ бұл бағытта жұмыс жүргізілуде.
Ю.: Көптеген пайдаланушылар жаңа браузерде әлі MSN.UA беті жоқ екеніне шағымданады Microsoft Жиек. Бұл сонымен қатар жаңа браузерді жылжыту және компанияның имиджін сақтаудағы маңызды сілтеме болып табылады. Мұны істеуге не кедергі?
OG: Өкінішке орай, MSN қызметі Украинада әлі қол жетімді емес. Сондықтан Edge браузерінде украиндық MSN басылымын таңдау мүмкін емес. Украинадағы интернет нарығының өсуі болашақта қамтуды кеңейтуге мүмкіндік береді деп үміттенеміз.
Ю.: Қазір көптеген әріптестерім PR мамандарының, әсіресе жастардың нашар жұмысын сынап жатыр. Жаңадан келе жатқан PR мамандарына не нәрсеге назар аударуға кеңес бересіз?
О.Г.: Мен үшін журналистер мен пиаршылар арасындағы бұл дау «қайсысы бірінші болды – тауық па, жұмыртқа ма» деген сұрақ сияқты мәңгілік болып көрінеді. Осыған қарамастан, мен екі тараптың мамандары арасында мұндай сұрақтың жоқтығына сенімдімін, өйткені біздің міндетіміз бір-бірімізге көмектесу және түсінбеушілік себептерін емес, жақсарту жолдарын іздеу. Жаңадан бастаушыларға айта аламын, нағыз PR маманы сөйлей де, тыңдай да білуі керек.