Еуропалық Одақ (ЕО) ресми түрде жаңа қабылдады ережелер жиынтығы жөндеу құқығында, адамдарды бұзылған құрылғыларды ауыстыруға емес, жөндеуге ынталандыруға арналған. Бір ереже, егер ол сақтандырумен қамтылған кезде жөнделсе, өнімнің кепілдігін бір жылға ұзартады.
Еуропалық Одақ компаниялардан өнімге кем дегенде екі жылдық кепілдік беруді талап етеді, бірақ бұл жаңа ережелер одан да көп. Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін де компаниялар «жалпы тұрмыстық бұйымдарды», оның ішінде смартфондарды, теледидарларды, кір жуғыш машиналарды, шаңсорғыштарды және басқа заттарды жөндеуге міндетті. Егер өнім кепілдік мерзімі ішінде бұзылса, тұтынушылар ауыстыру немесе жөндеу арасында таңдау жасай алады. Егер олар жөндеуді таңдаса, кепілдік бір жылға ұзартылады.
Ережеге сәйкес, тұтынушылар өз өнімін жөндеуден «әдейі кедергі жасамауы» үшін компаниялар «қонымды» баға бойынша жөндеу жұмыстарын ұсынуы керек. Олар сондай-ақ өндірушілерден қосалқы бөлшектер мен құралдарды қамтамасыз етуді талап етеді және оларға «шарттық шарттарды, жөндеуге кедергі келтіретін аппараттық немесе бағдарламалық құралдарды» қолдануға тыйым салады.
Өндірушілер тәуелсіз жөндеу шеберханаларының 3D басып шығарылған немесе пайдаланылған бөлшектерді пайдалануын тоқтата алмайды немесе экономикалық себептер бойынша өнімді жөндеуден бас тарта алмайды – тіпті оны бұрын үшінші тарап ұйымы жөндеген болса да.
Сонымен қатар, ЕО тұтынушыларға жергілікті жөндеу шеберханаларын, екінші қол сатушыларды және ақауы бар тауарларды сатып алатын адамдарды табуға көмектесетін онлайн платформаны іске қосуды жоспарлап отыр. Жаңа ережелер ЕО Кеңесі мақұлдап, ЕО ресми журналында жарияланғаннан кейін күшіне енеді. ЕО мүшелері оларды заңға айналдыру үшін екі жыл уақыт алады.
«Еуропадағы жөндеу құқығы» коалициясы жаңа ережелерді құптап, оларды «дұрыс бағыттағы қадам» деп атады. Бірақ коалиция сонымен қатар ЕО ережелерінің шектеулерін атап өтті, мысалы, олар тек тұтыну тауарларына қатысты, яғни олар бизнес немесе өнеркәсіп тауарлары сатып алатын ештеңені қамтымайды. Жаңа ережелерге сәйкес, өндірушілер үшінші тараптың тәуелсіз жөндеу шеберханаларына бөлшектер мен құралдарды «қонымды бағамен» жеткізуі керек, бірақ коалиция бұл нені білдіретіні туралы ешқандай нұсқаулық жоқ екенін айтты, бұл компанияларға не төлеу керектігін шешуді тиімді түрде қалдырды. .
Коалиция сонымен қатар пайдалану сияқты жөндеуге кедергі келтіретін әрекеттерге тыйым салатынын айтты Apple қосалқы бөлшектер жеткіліксіз. «Заңды және объективті факторларды», соның ішінде зияткерлік меншік құқықтарын қорғауды келтіре алатын болса, компаниялардан тыйымды орындау талап етілмейді. Коалиция ерекше жағдайды «өте анық емес» деп атады және бұл өндірушілерге өз өнімдеріне сыртқы жөндеу жұмыстарын жүргізуге тосқауыл қоюды жалғастыру үшін «есікті ашық» қалдырады деп сендірді.
Сондай-ақ коалиция ЕО нарығына кіретін жаңа өнімдердің көпшілігіне әсер етпейтінін айтып, ережелердің «тар ауқымын» сынға алды. Жаңа ережелермен қамтылған өнімдер ЕО-ның қолданыстағы заңнамасымен қамтылған сияқты, ол көптеген тұрмыстық техника мен электрониканы сатып алғаннан кейін 5-10 жыл ішінде жұмысқа жарамды болуын талап етеді, соның ішінде кір жуғыш машиналар, кептіргіштер, ыдыс жуғыштар, тоңазытқыштар, теледидарлар, электрлік велосипедтер, мотороллерлер, дәнекерлеу машиналары, шаңсорғыштар, телефондар, планшеттер және т.б.
Еске сала кетейін, техникалық қызмет көрсету Human Mobile Devi тәсілінің негізгі бөлігі болып табыладыces (HMD) смартфондардың дамуына. 2023 жылдың ақпанында HMD шығарылды Nokia G22, QuickFix дизайны бар смартфон, iFixit жинағын пайдаланып үйде жөндеуге оңай. Маусым айында жөндеуге болатын екінші смартфон шықты - Nokia G42 5G. HMD брендімен жасалған смартфондардың жаңа желісіндегі барлық үш құрылғы, HMD Pulse, HMD Pulse+ және HMD Pulse Pro, өзін-өзі жөндеуге де жарамды.
Сондай-ақ оқыңыз: